POLITYKA PRYWATNOŚCI

Data ostatniej aktualizacji: 3 października 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego Therivo.pl.

Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu Therivo.pl.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz przepisami ustawy o ochronie danych osobowych.

2. Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,

• adres dostawy,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• dane potrzebne do wystawienia faktury,

• informacje dotyczące zamówienia,

• informacje dotyczące płatności,

• dane związane z reklamacjami i zwrotami,

• adres IP,

• informacje dotyczące urządzenia i przeglądarki,

• informacje dotyczące aktywności na stronie internetowej.

Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest niezbędne do realizacji zamówienia lub wykonania określonej usługi.

3. W jakim celu przetwarzamy dane?

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• realizacji i obsługi zamówień,

• przygotowania i wysyłki produktów,

• obsługi płatności,

• kontaktu z klientem,

• obsługi zwrotów i reklamacji,

• wystawiania dokumentów księgowych,

• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,

• obsługi konta klienta, jeżeli zostało utworzone,

• prowadzenia statystyk i analizy korzystania ze sklepu,

• zapewnienia bezpieczeństwa sklepu,

• prowadzenia działań marketingowych, jeżeli wyraziłeś odpowiednią zgodę lub istnieje inna podstawa prawna pozwalająca na takie działania.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem,

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego,

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora,

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie udzielonej zgody.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam w prowadzeniu sklepu i realizacji zamówień.

W zależności od sytuacji mogą to być w szczególności:

• firmy kurierskie i operatorzy logistyczni,

• operatorzy płatności,

• dostawcy oprogramowania i usług hostingowych,

• dostawcy usług IT,

• biuro rachunkowe,

• dostawcy usług marketingowych i analitycznych,

• podmioty świadczące usługi związane z obsługą sklepu internetowego.

Podmioty te otrzymują wyłącznie dane niezbędne do wykonania powierzonych im zadań.

6. Płatności

W celu realizacji płatności dane mogą być przekazywane zewnętrznym operatorom płatności.

Therivo.pl nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych. Dane związane z płatnością są przetwarzane przez odpowiedniego operatora płatności zgodnie z jego własnymi zasadami bezpieczeństwa i polityką prywatności.

7. Dostawa zamówień

W celu dostarczenia zamówienia możemy przekazać firmie dostawczej dane niezbędne do realizacji przesyłki, takie jak:

• imię i nazwisko,

• adres dostawy,

• numer telefonu,

• adres e-mail,

• informacje dotyczące przesyłki.

Dane te są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy i obsługi zamówienia.

8. Pliki cookies

Therivo.pl wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies mogą być wykorzystywane między innymi do:

• prawidłowego działania sklepu,

• zapamiętywania zawartości koszyka,

• utrzymywania sesji użytkownika,

• zapamiętywania wybranych ustawień,

• analizy ruchu na stronie,

• tworzenia statystyk,

• prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki oraz dostępnych na stronie ustawień zgód dotyczących cookies.

Wyłączenie niektórych plików cookies może spowodować, że część funkcji sklepu nie będzie działała prawidłowo.

9. Dane dotyczące aktywności na stronie

W ramach prowadzenia sklepu możemy korzystać z narzędzi analitycznych, które pozwalają nam analizować sposób korzystania ze strony, między innymi liczbę odwiedzin, źródła ruchu, wyświetlane podstrony oraz podstawowe informacje dotyczące urządzenia.

Informacje te służą między innymi do poprawy funkcjonowania sklepu i jakości oferowanych usług.

10. Marketing

Jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę, jego dane lub informacje dotyczące aktywności mogą być wykorzystywane do celów marketingowych, w tym do przedstawiania dopasowanych reklam i ofert.

Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać udzieloną zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

11. Jak długo przechowujemy dane?

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Dane związane z zamówieniami mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

Dane mogą być również przechowywane przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

12. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• uzyskania kopii danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem,

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

W celu skorzystania ze swoich praw należy skontaktować się z administratorem danych za pomocą danych kontaktowych dostępnych na stronie Therivo.pl.

13. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego, w Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

14. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.

Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują ich do realizacji określonych zadań.

15. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z niektórych usług technologicznych, analitycznych lub marketingowych dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takich przypadkach administrator stosuje mechanizmy wymagane przez RODO, mające na celu zapewnienie odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych.

16. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania sklepu lub wykorzystywanych usług.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie Therivo.pl.

17. Kontakt

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych lub korzystania z praw wynikających z RODO można skontaktować się z administratorem poprzez dane kontaktowe dostępne w zakładce Kontakt na stronie Therivo.pl.